Mediante este blog grupal se darán a conocer dos enfoques de la administración, la cuales son el enfoque clásico de la administración y el enfoque contemporáneo de la administración donde se dará a conocer el año en que se creó cada teoría de que conforman los enfoques, sus representantes y enfoques principales de cada una de ellas.

 Se evidencia en la siguiente gráfica los enfoques de la administración

Gráfica 1

Imagen de las teorías de los enfoques de la administración   

Fuente: información tomada de (Lugo, 2016)

De acuerdo con la gráfica anterior se darán a conocer mas a profundidad cada enfoque de la administración, se empezará con el enfoque clásico de la administración.

Toda invención humana es impulsada por una necesidad. Las circunstancias de una época tan cambiante, acelerada y desordenada como la de las décadas posteriores a la revolución industrial hicieron imperativas la aparición de una visión nueva que estuviera dispuesta a ver el futuro y cambiarla (Peña, 2015)

Enfoque clásico de la administración

Este enfoque se desarrolla en el siglo XX con el aporte de dos ingenieros quienes desarrollaron trabajos y teorías innovadoras sobre la administración. Estas dos teorías son:

Teoría científica de la administración

 El Autor principal de esta teoría fue Frederick Winslow Taylor, nació el 20 de marzo de 1856 en la ciudad de filadelfia (Estados unidos), fue ingeniero mecánico y economista, es conocido como el padre de la administración científica y determino el trabajo estándar, revolución mental y trabajador funcional.

Esta teoría surgió en el año 1903 por la necesidad de elevar la productividad la cual busca aumentar la eficiencia de la empresa mediante la racionalización del trabajo obrero.

Esta teoría obedece a un intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración y trata de eliminar el desperdicio sufrido por las empresas (Meza, 2017).

Taylor decía que las industrias de su época padecían males que se podrían agrupar en tres factores las cuales fueron:

Ø    Holgazanería por parte de los obreros ya que ellos reducían la producción a casi un tercio de lo que sería normal.

Ø    Desconocimiento de la gerencia en cuanto a las rutinas del trabajo y del tiempo

Ø    Falta de uniformidad en las técnicas y de las metas de trabajo (Peña, 2015).

Dependiendo de estos problemas Taylor creo unos principios para poder solucionar estos problemas en las empresas, estos principios son

Ø    Organización del trabajo.

Ø    Selección y entrenamiento del trabajador.

Ø    Cooperación y remuneración por rendimiento individual.

Ø    Responsabilidad y especialización de los directivos en la planeación del trabajo (Meza, 2017) .

Por otra parte, Taylor también trato el tema de la organización racional del trabajo, donde intento sustituir métodos empíricos y rudimentarios, por métodos científico, buscando encontrar las herramientas mas adecuadas de cada operación para así perfeccionarlas en ves de dejarlos a criterio del empleado.

Menciona el concepto del homo economicus: que se define como, toda persona está motivada únicamente por recompensas salariales, económicas y materiales. El hombre trabaja no porque le guste, sino como medio para ganarse la vida (A, 2011).

Teoría clásica de la administración

El Autor principal de esta teoría fue Henry Fayol, nació el 29 de julio de 1841 en la ciudad de Constantinopla (Francia) fue ingeniero de minas, e ingreso a una empresa metalúrgica y carbonífera, donde desarrollo toda su carrera.

Esta teoría surgió en el año 1916, al igual que Taylor, busco la eficiencia de la organización mediante un análisis científico de la forma y disposición de la estructura de la organización y las interrelaciones de sus componentes. (A, 2011)

Esta teoría menciona que la organización depende de las habilidades administrativas de sus líderes que, de sus habilidades técnicas, toda organización sin importar el tipo requiere de la administración. (Meza, 2017)

Fayol dentro de su teoría nos menciona unas funciones básicas para las empresas las cuales define así:

• Función técnica: relacionada con la transformación de bienes y producción de bienes y servicios.
•  Función comercial: relacionada con la compra y venta de bienes y servicios
•  Función financiera: conectada con él, la capacitación y buen uso del capital.
• Función de seguridad: prevención y protección de las personas y bienes.
• Función administrativa: acciones relacionadas con la integración de todas las operaciones de la organización. (Meza, 2017)

Fayol nos habla sobre el concepto de la administración la cual el lo define: como un acto de planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar, dentro de este concepto el menciona 5 cualidades las cuales se convierten en herramientas de la administración.

Fayol nos menciona la diferencia que hay entre la administracion y la organización: la administración constituye un todo la cual la organización es una de sus partes, mientras que la organización se refiere a la estructura y forma, es un concepto que esta definido dentro de la administracion (A, 2011).

Dentro de esta teoría Fayol también menciona 14 principios las cuales son:

Se evidencia en la siguiente grafica los principios de Fayol

Gráfica 2

principios de Fayol  

Fuente: Elaboración propia, información tomada de (Peña, 2015).

Teoría de la burocrática

El Autor principal de esta teoría fue Max Weber, nació el 21 de abril de 1864 en Alemania, fue filosofo, economista, jurista, e historiador. Fundador del estudio moderno de la psicología y la administracion, fue el primero en usar y describir el término burocracia.

Esta teoría surgió en el año 1906 se crea por la necesidad de la organización de la empresa y señalar una jerarquía. Él creía que la burocracia era la forma más eficiente de establecer una compañía. En una organización burocrática, todos son tratados igual y la división del trabajo es claramente descrita para cada empleado.

Esta teoría se puso en practica en la administracion hacia la década de 1940 debido a las siguientes circunstancias

Ø  Oposición y contradicción.

Ø  Necesidad de encontrar modelo de organización racional.

Ø  Creciente tamaño y complejidad de las empresas. (Peña, 2015)

En esta teoría se define la burocracia que es una estructura organizacional que es caracterizada por muchas reglas, procesos estandarizados, procedimientos y requisitos, número de escritorios, división meticulosa de trabajo y responsabilidad, jerarquías claras y profesionales, interacciones casi impersonales entre los empleados”

Para Max Weber, tal estructura era indispensable en grandes organizaciones para realizar estructuralmente todas las tareas por parte de un gran número de empleados. Además, en una organización burocrática, la selección y promoción únicamente se producen sobre la base de las calificaciones técnicas. (Mulder, 2017)

Max weber nombra la responsabilidad legal, en la cual se encuentran tres tipos de poder en las organizaciones: poder tradicional, poder carismático y poder legal.

Ø  El poder tradicional: nos habla de la subordinación, justificación y costumbre, existen don formas que es la patrimonial y la feudal

Ø  El poder carismático: nos dice que es un don de dios que es inestable y revolucionario y tiene racionalidad y confianza

Ø  El poder legal: nos dice que se elige por criterio, es netamente racional y rigen las reglas y normas (Alvarez, 2017)

Max weber también propuso unos principios en su teoría las cuales son:

Se evidencia en la siguiente grafica los principios de Max weber

Gráfica 3

principios de Max weber

Fuente: Elaboración propia, información tomada de (Mulder, 2017)

Esta teoría cuenta con unas características las cuales se mencionarán a continuación:

•  Carácter legal de las normas y reglamentos
•  Carácter formal de las comunicaciones
•   Carácter racional y división del trabajo
•   Impersonalidad en las relaciones
•   Jerarquía de autoridad
•   Rutinas y procedimientos estandarizados
•   Competencia técnica
•   Especialización de la administracion
•   Profesionalización de los participante

Con esto damos por terminado la breve explicación de las teorías que componen el enfoque clásico de la administración.

Enfoques Contemporáneos de la Administración

Teoría de las relaciones humanas

      La teoría de las relaciones humanas fue desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores Mery Perker Follet, Abraham Maslow y Douglas Mc Gregor en los Estados Unidos en el año en el año 1930. Esta teoría surge en los Estados Unidos y constituye un movimiento de reacción y oposición a la teoría clásica de la administración. El origen lo podemos ubicar en la necesidad de humanizar y democratizar la administración, cuando en ésta surge la idea de desarrollar las llamadas ciencias humanas dentro de la filosofía pragmática de John Dewey, la psicología de Kurt Lewin y la experiencia y conclusiones de Hawthorne, son capitales para el humanismo en la administración.

El enfoque humanístico

      El enfoque humanístico promueve una verdadera revolución conceptual en la teoría administrativa: si antes el énfasis se hacía en la tarea (por parte de la administración científica) y en la estructura organizacional (por parte de la teoría clásica de la administración), ahora se hace en las personas que trabajan o participan en las organizaciones. En el enfoque humanístico, la preocupación por la máquina y el método de trabajo, por la organización formal y los principios de administración aplicables a los aspectos organizacionales ceden la prioridad a la preocupación por el hombre y su grupo social: de los aspectos técnicos y formales se pasa a los aspectos psicológicos y sociológicos.

 Las necesidades de esta teoría se basan en:

        Necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola de los conceptos rígidos y mecanicistas de la teoría clásica, la teoría de las relaciones humanas fue un movimiento dirigido a la democratización de los conceptos administrativos.

        El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial la psicología y la sociología, y sus primeros intentos de aplicarse a la organización industrial. Las ciencias humanas demostraron gradualmente lo inadecuado de los principios de la teoría clásica.

      Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica de kurt Lewin fueron esenciales para el humanismo en la administración. Elton Mayo, considerado el fundador de la escuela; Dewey, indirectamente, y Lewin de manera más directa, contribuyeron a su concepción.

     Las conclusiones del experimento de Howthorne, llevado a cabo entre 1927 y 1932 bajo la coordinación de Elton Mayo, pusieron en jaque los principales postulados de la teoría clásica de la administración.

Se caracteriza entonces por:

•      Estudia la organización como grupo de personas
•      Autonomía del trabajador
•      Confianza y apertura
•      Confianza en las personas
•      Delegación plena autoridad

       La teoría de las relaciones humanas se preocupó, prioritariamente, por estudiar la opresión del hombre a manos del esclavizante desarrollo de la civilización industrializada. Elton Mayo, el fundador del movimiento, dedicó sus libros a examinar los problemas humanos, sociales y políticos derivados de una civilización basada casi exclusivamente en la industrialización y en la tecnología.

El experimento de Hawthorne se divide en cuatro fases:

1.      Primera fase:

          Estudio de los efectos de la iluminación sobre los rendimientos de los obreros. Durante la primera fase del experimento se escogieron dos grupos de obreras que ejecutaban la misma operación, en condiciones idénticas: un grupo de observación trabajo bajo intensidad variable de luz, mientras que el grupo de control trabajo bajo intensidad constante de luz

2.      Segunda fase (sala de prueba para el montaje de roles):

           Estudio de las condiciones de rendimiento más satisfactorias. La segunda fase comenzó en abril de 1927. Para constituir el grupo de observación (o grupo experimental) fueron seleccionadas seis jóvenes de nivel medio, ni novatas, ni expertas: cinco jóvenes montaban los relés, mientras la sexta suministraba las piezas necesarias para mantener un trabajo continuo

          La investigación llevada a cabo con el grupo experimental se dividió e doce periodos para observar cuáles eran las condiciones de rendimiento más satisfactorias

3. Tercera fase del experimento de hawthorne (programa de entrevistas)

         Al poco tiempo los investigadores, preocupados por la diferencia de actitudes entre las jóvenes del grupo experimental y las del grupo de control, fueron apartándose del interés inicial de buscar mejores condiciones físicas de trabajo y se dedicaron definitivamente a estudiar las relaciones humanas en el trabajo

         Organización de los obreros: Existencia de una organización informal de los obreros con el fin de protegerse contra aquello que consideraban amenazas de la administración contra su bienestar
.

4. cuarta fase del experimento de hawthorne (sala de observación del montaje de terminales)

      Estudio de las relaciones informales de los empleados y la organización formal de la fábrica. Se escogió un grupo experimental- nueve operadores, nueve soldadores y dos inspectores, todos de la sección de montaje de terminales para estaciones telefónicas, el cual paso a trabajar en una sala especial cuyas condiciones laborales eran idénticas a las del departamento. Dentro de la sala había un observador y fuera de ésta una persona entrevistaba esporádicamente a aquellos obreros. Duró de noviembre de 1931 a mayo de 1932.

Conclusiones del experimento de Hawthorne.

•      Relaciones humanas: acciones y actitudes resultantes entre el contacto entre personas y grupos.
•     No sólo los trabajadores, sino la familia puede influir en la producción.
•      El personal no constituye una constante en el sistema. Cualquier innovación o cambio produce invariable e inconscientemente una reacción en el personal.
•      El nivel de la producción es resultante de la integración social (a mayor integración, mayor será su capacidad productiva), no de la capacidad física o fisiológica.

Teoría de sistemas

Orígenes de la Teoría de sistemas

         Para esto es importate entender el concepto de sistems el cual denota un conjunto de elementos interdependientes e interactuantes o un grupo de unidades combinadas que forman un todo organizado. Sistema es un conjunto o combinaciones de cosas o partes formando un todo unitario.

          La TGS surgió con los trabajos del biólogo alemán Ludwig van Bertallanfy. La TGS no busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, sino producir teorías y formulaciones conceptuales para aplicaciones en la realidad empírica. Las presuposiciones básicas de la TGS son:

Ø  Existe una tendencia hacia la integración de las ciencias naturales y sociales.

Ø    Esa integración parece orientarse rumbo a una teoría de los sistemas.

Ø    La Teoría de los sistemas constituye el modo más abarcador de estudiar los campos no físicos del conocimiento científico, como las ciencias sociales.

Ø    La Teoría de los sistemas desarrolla principios unificadores que cruzan verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas, enfocando el objetivo de la unidad de la ciencia.

Ø    La Teoría de los sistemas conduce a una integración en la educación científica.

          Bertallanfy critica la visión dividida que se tiene del mundo en diferentes áreas, como física,.química, biología, psicólogia, sociología, etcétera. Son divisiones arbitrarias y con fronteras sólidamente definidas, y espacios vacíos (áreas blancas) entre ellas. La naturaleza no está dividida en ninguna de esas partes. TGS afirma que se debe estudiar a los sistemas globalmente, involucrando a tocí.as las interdependencias de sus partes. El agua es diferente del hidrógeno y del oxígeno que la constituyen. El bosque es diferente de sus árboles.

La TGS se fundamenta en tres premisas básicas que son:

Ø  Los sistemas existen dentro de sistemas. Cada sistema se constituye de subsistemas y al mismo tiempo, hace parte de un sistema más grande, el suprasistema. Cada subsistema puede ser detallado en sus subsistemas componentes, y así en adelante. También el suprasistema hace parte de un suprasistema aún más grande. Ese encadenamiento parece ser infinito. Las moléculas existen dentro de tejidos, que componen a los órganos, que componen a los organismos, y así en adelante.

Ø  Los sistemas son abiertos. Es una consecuencia de la premisa anterior. Cada sistema existe dentro de un medio ambiente constituido por otros sistemas. Los sistemas abiertos se caracterizan por un proceso infinito de intercambio con su ambiente para cambiar energía e información.

Ø   Las funciones de un sistema dependen de su estructura. Cada sistema tiene un objetivo o finalidad que constituye su papel en el intercambio con otros sistemas dentro del medio ambiente.

Características de los sistemas

         Los sistemas presentan características propias. El aspecto más importante del concepto de sistema es la idea de un conjunto de elementos interconectados para formar un todo. El todo presenta propiedades y características propias que no se encuentran en ninguno de los elementos aislados. Es a lo que llamamos emergente sistémico: una propiedad o característica que existe en el sistema como un todo y no existe en sus elementos en partícular. Las características del agua son totalmente diferentes del hidrógeno y del oxígeno que la forman.

          De la definición de Bertalanffy,s según la cual el sistema es un conjunto de unidades recíprocamente relacionadas, del cual se derivan dos conceptos: el de propósito (u objetivo) y el de globalización (o totalidad). Esos dos conceptos retratan dos características básicas del sistema: Propósito u objetivo, globalización o totalidad

Tipos de sistemas

En cuanto a su constitución, los sistemas pueden Ser físicos o abstractos:

•  Sistemas físicos o concretos. Se componen de equipos, maquinaria, objetos y cosas reales. Se denominan hardware. Pueden describirse en términos cuantitativos de desempeño.
•  Sistemas abstractas o conceptuales. Se componen de conceptos, filosofías, planes, hipótesis, ideas. Aquí, los símbolos representan atributos y objetos, que muchas veces sólo existen en el pensamiento de las personas. Se denominan software.

En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser cerrados o abiertos:

• sistemas cerrados. No presentan intercambio con el medio ambiente que los circunda, pues son herméticos a cualquier influencia ambiental. Siendo así, no reciben influencia del ambiente ni influyen en él. No reciben ningún recurso externo y nada producen que sea enviado hacia afuera. En rigor, no existen sistemas cerrados en la acepción exacta del término. La denominación sistemas cerrados se da a los sistemas cuya conducta es determinística y programada y que operan con pequeño y conocido intercambio de materia y energía con el medio ambiente. También el término se utiliza para los sistemas estructurados, en donde los elementos y las relaciones se combinan de forma peculiar y rigida produciendo una salida invariable. Son los llamados sistemas mecánicos, como las máquinas y los equipos.
• Sistemas abiertos. Presentan relaciones de intercambio con el ambiente por medio de innumerables entradas y salidas. Los sistemas abiertos cambian materia y energía regularmente con el medio ambiente. Se adaptan, para sobrevivir deben reajustarse' constantemente a las condiciones del medio, Mantiene un juego recíproco con el ambiente y su estructura se optimiza cuando el conjunto de elementos del sistema se organiza a través de una operación de adaptación. La adaptabilidad es un continuo proceso de aprendizaje y de autoorganización.

Principios en que se sustenta la teoría de sistemas

• Los sistemas existen dentro de otros sistemas
• Los sistemas son abiertos
• Las funciones de un sistema dependen de su estructura

Teoría situacional o contingencial de la administración

         La teoría situacional enfatiza que no existe nada en absoluto en las organizaciones o en la teoría administrativa, todo es relativo, todo depende. El enfoque contingencial explica que existe una relación funcional entre las condiciones del ambiente y las técnicas administrativas apropiadas para el alcance eficaz de los objetivos de la organización. Las variables ambientales, son variables independientes, mientras las técnicas administrativas son variables dependientes dentro de una relación funcional.

         En realidad no existe una casualidad directa entre esas variables independientes y dependientes, pues el ambiente no   hace que las técnicas administrativas ocurran. Así en lugar de una relación de causa y efecto entre variables independientes del ambiente y variables administrativas dependientes, existe una relación funcional entre ellas. Esa relación funcional es del tipo, si entonces, y puede llevar al alcance eficaz de los objetivos de la organización.

Orígenes de la teoría situacional

·         Surge a partir de investigaciones que buscaban verificar cuáles eran los modelos de estructuras organizacionales más eficaces en determinadas empresas.

·         Se buscaba confirmar si la aplicación de la teoría clásica, en aspectos como: La división del trabajo, la amplitud de control, la jerarquía etc., eran lo que las hacia eficientes.

·         El resultado concluyo de que la estructura de una organización y su funcionamiento, dependen de la interfaz con el ambiente externo. “No existe una manera única y mejor de organizar”.

         Estas investigaciones y estudios fueron situacionales, demostrando que el funcionamiento varía según su contexto o ambiente, cuyas condiciones son dictadas “desde afuera de la empresa”

     Chandler en su investigación:

       Realizó una investigación sobre los cambios estructurales de las grandes organizaciones, y las relacionó con la estrategia de negocios.

       Chandler concluyó que la estructura organizacional de estas empresas estuvo determinada por la estrategia de mercadeo.

      Los diversos ambientes obligan a que las empresas adopten nuevas estrategias.

Investigación de Burns y Stalker sobre organizaciones mecanicistas y orgánicas

     Sistemas Mecanicistas:

• Estructura organizacional: burocrática, permanente, rígida y definitiva.
• Autoridad: Basada en la Jerarquía y en la órdenes.
• Diseño de cargos y de tareas: Definitivo. Cargos estables y definidos. Funcionarios o empleados especialistas y univalentes.
•  Proceso decisorio: Decisiones centralizadas en la cúpula de la organización.
• Comunicaciones: casi siempre verticales.
• Confianza depositada en: Normas y reglamentos formalizados por escrito e impuestos por la empresa.
• Principios predominantes: principios generales de la teoría Clásica.
• Ambiente: estable y permanente.

    Sistemas orgánicos:

•  Estructura organizacional: Flexible, variable, adaptable y transitoria.
• Autoridad: Basada en el conocimiento y en la consultoría.
• Diseño de cargos y tareas: Provisional. Cargos variables, redefinidos constantemente. Funcionarios o empleados polivalentes.
• Proceso decisorio: decisiones descentralizadas, ad hoc (aquí y ahora).
• Comunicaciones: Casi siempre horizontales.
• Confianza depositada en: Personas y comunicaciones interpersonales formales.
•  Principios predominantes: Aspectos democráticos de la Teoría de la R.H.
• Ambiente: Inestable y dinámico.

     Conclusiones de BURNS y STALKER

   La empresa mecanicista es más apropiada en condiciones ambientales estables y la orgánica en condiciones de cambio e innovación.

•   El ambiente determina la estructura y el funcionamiento de las organizaciones.
•   La sociedad del futuro será dinámica y cambiante en extremo.

Referencias

A, G. (25 de 10 de 2011). Enfoque clasico de la administracion . Obtenido de Slideshare.net: https://www.slideshare.net/garce01/enfoque-clsico-de-la-administracin-9871069

Alvarez, A. (06 de 03 de 2017). Teoria burocratica de la administracion . Obtenido de Prezi.com: https://prezi.com/at9i0yqmsi7y/teoria-burocratica-de-la-administracion/

Lugo, A. (18 de 01 de 2016). Fundamentos de la administracion de empresas. Obtenido de Blogspot: http://contenidosadministraciondeempresas.blogspot.com/2016/01/teorias-de-la-administracion-enfoque_18.html

Meza, C. (07 de 11 de 2017). Los enfoques clasicos de la administracion . Obtenido de Prezi.com: https://prezi.com/j8xorloux3ct/los-enfoques-clasicos-de-la-administracion/

Mulder, P. (2017). Teoria de la burocracia por max weber. Obtenido de Toolshero.es.

Peña, C. (04 de 11 de 2015). Enfoque clasico de la administracion. Obtenido de Slideshare.net: https://www.slideshare.net/ligoamxd/enfoque-clsico-de-la-administracin-54754174